Défi
Un acteur de la télématique d'assurance exploite une solution connectée destinée à de grands assureurs en France et dans plusieurs pays européens. Le principe est simple : un boîtier est installé dans le véhicule de l'assuré afin d'analyser son comportement de conduite et d'établir un score de risque. Cette approche est particulièrement utilisée pour les jeunes conducteurs afin d'adapter le montant de leur prime d'assurance. Le dispositif collecte notamment des données sur la vitesse, les accélérations et freinages brusques, les prises de virage, le kilométrage, les horaires de déplacement ainsi que la localisation du véhicule. Il intègre également une fonction SOS permettant de déclencher rapidement une alerte en cas d'accident.
Les véhicules étant amenés à circuler en permanence à travers différentes zones géographiques et différents pays, la connectivité mobile constituait la seule solution viable. Cependant, une architecture basée sur un seul opérateur mobile présentait un risque important : la qualité de couverture varie selon les territoires et les réseaux. Une SIM limitée à un opérateur unique pouvait donc entraîner une perte de connectivité dès lors qu'un véhicule quittait la zone de couverture optimale de ce réseau.
Au-delà du sujet de couverture, l'entreprise devait également gérer le cycle de vie complet de chaque appareil. Chaque boîtier est d'abord testé, puis déployé sur le terrain, désactivé lorsqu'il n'est plus utilisé, remis en stock à la fin d'un contrat puis réaffecté à un nouvel assuré. Reproduire ces opérations manuellement sur près de 10 000 équipements aurait généré une charge opérationnelle considérable. L'entreprise recherchait donc une solution capable d'intégrer directement la gestion de la connectivité dans ses propres outils via API.
L'entreprise avait besoin de :
- Garantir la connectivité des équipements lors de leurs déplacements en France et en Europe, sans dépendre d'un seul opérateur.
- Activer et désactiver les SIM en fonction du cycle de vie des équipements.
- Automatiser la gestion de plusieurs milliers de SIM grâce à une intégration API.
- Réduire les opérations manuelles liées à l'administration du parc.
Solution
Cellhire a fourni une solution de connectivité IoT multi-opérateurs pour l'ensemble du parc d'environ 10 000 équipements. Chaque appareil peut ainsi accéder à plusieurs réseaux mobiles et se connecter à celui offrant la meilleure couverture disponible selon sa localisation. La solution repose sur une itinérance permanente et une sélection réseau non contrainte, permettant aux équipements de rester connectés lors de leurs déplacements en France comme à l'international.
Au-delà de la simple connectivité, la solution a été conçue pour s'adapter au cycle de vie complet des équipements :
- Connectivité multi-opérateurs avec itinérance permanente : les appareils bénéficient de la meilleure couverture disponible sans dépendre d'un réseau unique.
- Activation et suspension des SIM à la demande : les équipements peuvent être testés avant leur installation, activés pendant toute la durée du contrat puis désactivés lorsqu'ils sont restitués ou stockés.
- Gestion automatisée via API : l'activation, la désactivation et la réactivation des SIM sont directement intégrées aux systèmes du client, évitant ainsi les opérations manuelles répétitives.
Cette approche permet au client de piloter efficacement un parc important et en constante évolution tout en optimisant l'utilisation de la connectivité mobile.
Cellhire comprend parfaitement notre activité, nos contraintes opérationnelles et l'importance d'une visibilité en temps réel. La politique tarifaire est claire et transparente, ce qui nous permet de déployer notre solution avec confiance et sérénité.
Directeur technique, fournisseur de solutions télématiquesRésultat
- Une plus grande souplesse opérationnelle
Les équipements peuvent être testés, mis en service ou suspendus selon les besoins, à chaque étape de leur cycle de vie. - Une gestion simplifiée des appareils restitués
À l'échéance d'un contrat, lorsque l'appareil est restitué, la SIM peut être désactivée puis réactivée lors du redéploiement, au lieu de rester active. - Moins d'administration manuelle
Le pilotage des SIM et de la connectivité par API réduit les interventions manuelles répétitives sur un grand parc d'appareils. - Une moindre dépendance à un seul réseau
La connectivité multi-opérateurs renforce la résilience des appareils lorsque les véhicules traversent différentes zones de couverture en France et en Europe. - Une visibilité accrue sur le parc
Les outils de supervision permettent d'identifier rapidement les incidents et de réaliser des diagnostics sans dépendre systématiquement du support technique. - Une solution évolutive
La combinaison de la connectivité multi-opérateurs, de l'automatisation et du contrôle du cycle de vie permet d'accompagner durablement la croissance du parc.