Cellhire USA Privacy Statement

Définitions

Société : Société de Location de radiotéléphones mobiles.

Matériel : Tout matériel, carte SIM, accessoires ou équipement divers, faisant l’objet de la location, auquel peut-être associé un abonnement en téléphonie mobile.

Client : Locataire du matériel.

SIM : Carte à microprocesseur taille ISO (SIM) ou taille réduite (micro SIM) ; à introduire dans le combiné, et qui permet l’identification du Client par le réseau détenteur de l’abonnement.

ARTICLE 1 – OBJET

Le présent contrat définit les modalités et conditions de location du Matériel à un Client.
Le contrat se compose des présentes conditions générales de location et des conditions particulières de location, et des tarifs en vigueur dont le Client a eu connaissance et reçu un exemplaire. La Société se réserve la faculté de procéder à une étude financière avant acceptation du locataire.
Sauf dénonciation notifiée par LRAR dans les 24 heures suivant réception des présentes, les Conditions de Location stipulées s’appliquent de plein droit et automatiquement à toute location de Matériel par la Société.

ARTICLE 2 – DUREE

L’entrée en vigueur du présent contrat est fixée au jour de sa signature et/ou de celle du bordereau de réception du Matériel par le Client.
La durée du présent contrat est déterminée aux conditions particulières. En tout état de cause, le contrat prendra fin soit à la date de réception du Matériel dans les locaux, soit à la date d’envoi dudit Matériel grâce au bon prépayé inclus dans le pack de location (transporteur sélectionné par la Société), soit après appel du Client (pour une demande de collecte)

ARTICLE 3 – LIVRAISON DU MATERIEL

La Société livrera le Matériel au Client à l’adresse indiquée par ce dernier.
Le Client accepte toute responsabilité de la bonne réception dudit Matériel.
Le Client s’interdit de refuser le matériel pour tout autre motif que non-conformité manifeste aux spécifications du Matériel. Le délai de livraison n’est que purement indicatif.
Par suite, la Société ne pourra être tenue pour responsable envers le Client du non-respect des délais pour tout retard indépendant de sa volonté et/ou imputable au Client, et/ou encore en cas de force majeure, cas fortuit ou fait d’un tiers.
Plus spécialement, si le Client ne réceptionne pas le Matériel à sa livraison, pour quelque raison que ce soit, autre que la non-conformité manifeste, il sera néanmoins redevable de l’intégralité des frais de locations convenus.

ARTICLE 4 – EMBALLAGE ET TRANSPORT

L’emballage du Matériel est effectué par la Société. Le transport du Matériel est réalisé par la Société ou un autre transporteur de son choix jusqu’au lieu de livraison. En tout état de cause, il appartient au Client de vérifier le bon état de l’emballage au moment de la livraison et si nécessaire de consigner ses réserves motivées sur le bordereau de livraison remis au transporteur. Ces réserves devront en outre être confirmées auprès de la Société dans les 48 heures suivant la date de livraison. A défaut, toute réclamation du Client ne serait pas recevable.

ARTICLE 5 – UTILISATION DU MATERIEL ET GARANTIE ENTRETIEN

5.1 La Société s’engage à mettre à la disposition du Client un Matériel en bonne condition de fonctionnement, sans dégât apparent.
5.2 Le Client s’engage à utiliser le Matériel conformément aux avis techniques qui lui seront fournis, à savoir : spécifications d’installation et d’environnement du matériel (caractéristiques du réseau d’alimentation, de transmission, de température…), respect des spécifications d’utilisation (livret d’utilisation)
5.3 Le Matériel loué fait l’objet d’une garantie-entretien par échange standard en cas de panne du matériel loué, notamment défaillance technique ou défaillance électronique, ayant pour effet d’empêcher l’utilisation et nécessitant le dépannage auprès d’un centre technique.
Le Client s’engage à informer sans délai la Société de toute panne qui surviendrait, et à faire collecter le Matériel par la Société à l’adresse qu’il indiquera selon les modalités fixées ci-après.
5.4 La Société s’engage à faire réparer ou remplacer le Matériel, par un même Matériel ou un Matériel ayant des caractéristiques similaires dans les plus brefs délais, après notification écrite du problème, sous réserve que le Client ne soit pas en infraction avec les présentes conditions.
5.5 Si la Société découvre que le Matériel signalé comme défectueux est en état de fonctionnement, les frais de collecte et de livraison du Matériel de remplacement seront à la charge du Client.
5.6 Les parties excluent des obligations relatives au contrat de garantie-entretien les dommages survenant au Matériel loué dans les cas suivants : dommage causé au Matériel par le locataire, ses préposés ou un tiers, perte ou vol du Matériel loué, mauvaise utilisation du Matériel.
Au titre de ces exclusions, le Client demeure seul responsable des dommages subis par le Matériel loué, Il est dans l’obligation d’avertir la Société par LRAR dans les 48 heures suivant le sinistre, et hors cas de vol ou de perte, et de faire collecter le Matériel loué. La Société pourra donc procéder soit à la réparation des désordres subis par le Matériel, aux frais du Client, soit au remplacement de ce Matériel moyennant paiement par le Client d’une indemnité dont le montant est disponible sur demande.
Nonobstant la restitution, le vol ou la perte du Matériel loué, le contrat de location se poursuit jusqu’à son terme.

5.7

5.8

5.8.1

5.8.2

5.8.3

5.8.4

ARTICLE 6 – INALIENABILITE DU MATERIEL

Le Matériel restera à tout instant la propriété de la Société, le Client ne bénéficiant que d’un droit d’utilisation dans les conditions fixées par les présentes.
Le Client doit aviser immédiatement la Société de toute tentative de saisie du matériel et faire connaître l’existence du présent contrat dans la mesure où il s’agit d’une location.
En cas de cession ou de nantissement du fonds de commerce par le Client, le Matériel ne doit pas être incorporé dans la cession ou le nantissement.
Le Client ne pourra sous-louer, transférer ou donner en usage tout ou partie des matériels (objets du présent contrat) à des tiers sans le consentement préalable écrit de la Société. La Société pourra transférer ou céder à des tiers, en totalité ou partie, les droits qui sont les siens aux termes du présent contrat, ainsi que le Matériel loué.

ARTICLE 7 – DEPOT DE GARANTIE ET CONDITIONS DE PAIEMENT

7.1 Un dépôt de garantie dont le montant est fixé aux conditions particulières sera demandé et/ou débité avant la mise à disposition du service, et du Matériel, objet des présentes. Le dépôt de garantie sera remboursé au Client, sous réserve que le Matériel ait été retourné, et déclaré en état d’utilisation et conforme par la Société, et que le Client se soit acquitté de toute somme due en application des présentes, ainsi que des communications téléphoniques.
7.2 Le Client est redevable des frais de location dus à compter de la date de livraison jusqu’à la date de collecte du Matériel.
Les factures émises par la Société à la suite de la souscription du présent contrat comprennent notamment le loyer dû sur la période de location de référence ainsi que le loyer au prorata temporis depuis la mise à disposition du service, et un montant forfaitaire représentant les frais d’emballage et de transport, auxquels s’ajoutent notamment les frais de mise en service de la ligne, la facturation des éventuelles options souscrites et le montant des communications effectuées par l’intermédiaire du Matériel. Pour tout Matériel restitué, la Société se réserve le droit de facturer, à tout moment dans le futur, tout appel effectué ou reçu par l’intermédiaire dudit Matériel pendant la période de location, qui n’aurait pas fait l’objet d’une précédente facturation. La Société pourra augmenter les frais de communication à tout moment pendant la période de location. Cependant, elle fera son maximum pour notifier au Client, avec un préavis raisonnable, tout changement imminent. Les frais de location, les frais de communication et toute somme due à la Société dans le cadre de ce présent Contrat sont payables sous quinzaine (date de facture), à la fin de la période de location, la Société se réservant le droit d’imposer un intérêt au taux de 2% par mois (ou partie de mois) pour toute somme impayée à sa date d’exigibilité et ce après mise en demeure restée infructueuse.
Les taxes et redevances seront celles en vigueur lors de la facturation. Elles seront à la charge du Client qui doit s’en acquitter.
La Société pourra à sa convenance facturer au Client, outre les frais de location convenus pour la période de location prévue, tous frais administratifs afin de couvrir toute dépense encourue dans la préparation d’une commande, exécutée de bonne foi par la Société mais que le Client choisirait d’annuler ou encore refuserait de réceptionner pour tout autre motif que la non conformité.

ARTICLE 8 – RESTITUTION DU MATERIEL

Les modalités de prise en charge de la restitution sont définies par la Société.
En cas de demande de collecte du Matériel suite à l’appel du Client, ce dernier devra indiquer l’adresse à laquelle la Société reprendra ledit Matériel pendant les jours ouvrés et aux heures de travail habituelles.
En cas de renvoi dudit Matériel par le Client, il sera responsable de tout dommage causé pendant le transport et de la bonne réception dudit Matériel.
Le Matériel restitué devra être en bon état de fonctionnement et d’entretien, ainsi que dans l’état où il se trouvait lors de la mise à disposition.
Le Client prendra à sa charge la remise en état éventuelle du Matériel qui sera effectuée par la Société, ainsi que le remplacement des accessoires manquants et/ou endommagés.
Le client est responsable du Matériel jusqu’à réception dans nos locaux.

ARTICLE 9 – LIMITE DE GARANTIE POUR VOL ET PERTE

La présente clause s’appliquera uniquement si l’option de Couverture pour Vol et Perte a été souscrite et réglée par le Client, pour le cas où une partie du Matériel ne serait pas restituée à la Société, conformément aux présentes conditions, pour cause de vol ou de perte, auquel cas le Client ne pourra être redevable d’un montant supérieur à la franchise due au titre du Matériel en question. Toutes les informations relatives aux franchises Matériel et/ou communications sont disponibles sur demande.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITE

La Société s’engage à ce que le Matériel soit en état de fonctionnement à la livraison mais ne sera pas tenue responsable de la performance dudit Matériel ni du fonctionnement du réseau téléphonique auquel il est connecté. Sauf engagement express mentionné aux conditions particulières, la Société n’est en aucun cas directement ou indirectement, implicitement ou expressément responsable du non-fonctionnement du Matériel sur tout le territoire.
Sous réserve de l’article 9 des présentes, le Client sera seul responsable et indemnisera la Société de tous frais, réclamations et responsabilités résultant de toute perte, vol ou encore d’utilisation du Matériel non conforme ou de tout dommage accidentel ou volontaire.
Sous réserve des dispositions d’ordre public, la Société ne pourra être tenue responsable de toutes réclamations, pertes ou encore de tous dommages directs, indirects ou consécutifs (tels que perte d’exploitation, de chiffre d’affaire, de clientèle…) causés par le Matériel, ou par son mauvais ou non-fonctionnement.
En cas de location d’un appareil seul, le Client est responsable de la Carte d’abonnement au réseau, de son utilisation et de la conservation de celle-ci quel qu’en soit l’utilisateur final. D’autre part, la Société ne sera pas tenue responsable de tout problème rencontré lié au réseau utilisé.
En cas de location d’une ligne, le Client est tenu d’informer immédiatement et de confirmer par écrit à la Société, la perte ou le vol de sa carte SIM ou Micro SIM, afin que sa ligne soit mise hors de service. La Société s’engage à procéder à la mise hors service de la ligne à compter de l’appel du Client. En cas de vol de la carte, le Client doit également le déclarer aux autorités de police ou consulaires, le récépissé de la déclaration devant être remis à la Société. Le Client confirme sa déclaration en adressant à la Société une LRAR sous 48 heures à compter du vol ou de la perte. Sous réserve des dispositions de l’article 9 susvisé, le Client est responsable de l’usage de sa carte et du paiement de toutes les communications passées avant la mise hors service, et ceci, sans exception, même si des communications sont facturées ultérieurement. En cas de contestation sur la mise hors service, celle-ci sera réputée avoir été effectuée à la date de réception de la lettre par la Société. Durant la période de mise hors service de ligne, le présent contrat de location reste en vigueur et les redevances de loyer facturées. La Société ne saurait être tenue pour responsable des conséquences pour le Client de la modification de son numéro d’appel initialement attribué.
Le rétablissement des services après émission par la Société d’une nouvelle carte suite à un vol, perte ou détérioration, donnera lieu à la facturation de frais de remise en service.

ARTICLE 11 – DISPOSITIONS GENERALES

Le présent contrat constitue l’intégralité de l’accord convenu entre les parties remplaçant toutes propositions écrites et/ou orales et toutes autres communications entre les parties ayant trait au contenu des présentes conditions générales de location.
Le fait pour une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations du présent contrat ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’exécution de l’obligation en cause.
Pour l’exécution des présentes, les parties font élection de domicile à l’adresse de leur siège social, ou de leur domicile principal.

ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE

Le présent contrat est soumis à la loi française.

ARTICLE 13 – JURIDICTION COMPETENTE

Tout litige né de l’interprétation, l’exécution et/ou de la rupture du présent contrat sera soumise à la compétence des juridictions de la Cour d’Appel de Paris.
Le client peut s’opposer, en s’adressant au service client de Notre Société, à la communication, dans un but de prospection commerciale aux partenaires de cette dernière, des informations nominatives le concernant.

ATTENTION :

Le Client s’engage à notifier à Cellhire tout retard ou échec de livraison dans les 48 H suivant la date prévue de livraison.
Dans le cas où le Matériel aura été livré à l’adresse indiquée et réceptionné par une tierce personne (réceptionniste, assistante…), à moins que le Client n’ait averti Cellhire qu’il ne se trouvait pas en possession du Matériel, et ce dans les 48 H suivant la date prévue de livraison, le Client est redevable des frais de location et des éventuels appels effectués sur le Matériel par un tiers.
Il appartient au Client de vérifier l’état du Matériel et de notifier à Cellhire toute marchandise détériorée dans les 24 H suivant la livraison, faute de quoi le Client sera tenu pour responsable de la détérioration du Matériel, et facturé en conséquence.
La collecte s’effectue suivant la procédure décrite dans le dépliant ‘Kit de retour de téléphone portable’ figurant dans le pack de location. Ce document est aussi disponible sur demande. Dans le cas où le Client choisirait de renvoyer l’appareil par ses propres moyens, il sera redevable des frais de location jusqu’à la date de réception du Matériel par Cellhire.
Le client est responsable de l'utilisation du matériel loué et de tous les dommages subis par ce matériel. Il peut couvrir la responsabilité de la perte ou vol en acceptant de souscrire à l’Assurance Perte ou Vol, conformément aux Conditions Générales, auquel cas le client ne pourra être redevable d’un montant supérieur à la franchise due au titre du Matériel en question. Valeur du pack complet 521.58 €HT - Montant de la franchise ne sera pas supérieur à 191 € HT par pack.
En cas d’annulation de commande dans les 48 heures précédant la livraison ou après réception du matériel, un montant forfaitaire équivalent à 50 % de votre commande sera facturé