1. APPROCHE DE CELLHIRE

1.1 Cellhire prend au sérieux la confidentialité de ses Clients. La politique Cellhire de confidentialité est décrite ci-après. Cette politique gouverne la façon dont Cellhire traite toutes les informations personnelles que sa clientèle lui fournit. Si Cellhire change la politique de confidentialité du site Web, Cellhire publiera ces changements ici pour que le client connaisse les informations que rassemble Cellhire, pour qu’il sache comment ces informations vont être utilisées et enfin pour qu’il sache si Cellhire divulgue ces informations à qui que ce soit.

1.2 Le Client peut avoir accès à la page d’accueil Cellhire et naviguer sur le site sans divulguer de données personnelles, sauf les informations collectées par les témoins et dont Cellhire se sert (voir paragraphe 5, ci-après).

2. QUI PEUT TRAITER LES DONNEES

2.1 Les informations personnelles ne sont collectées que si le Client y consent

.

2.2 Les informations personnelles sur le Client (nom, adresse et autres détails que le Client divulgue à Cellhire et qui font partie de la personnalité du Client) peuvent être traitées par Cellhire.

2.3 Cellhire peut divulguer ou recevoir des informations ou des documents personnels sur vous, provenant d’autres sociétés appartenant au groupe Cellhire, de ses entreprises de télécommunication autorisées ou de ses fournisseurs d’accès Internet dont des agences d’évaluation du crédit.

2.4 Cellhire peut avoir à divulguer des informations ou des documents personnels sur un client dans un contexte juridique pour éviter des activités criminelles en vertu de la loi britannique.

2.5 Cellhire ne divulguera pas vos informations personnelles à des tiers sans votre accord.

3. QUALITE

Cellhire prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles sont exactes, complètes et mises à jour.

4. BUT DU TRAITEMENT

Cellhire, les autres sociétés appartenant au groupe Cellhire, ses entreprises de télécommunication autorisées et les fournisseurs d’accès Internet utilisent les informations personnelles concernant le Client pour pouvoir gérer leur relation avec la clientèle dans le cadre de commandes à remplir, de vérification d’identité et d’adresse du client, l’autorisation des paiements par carte de crédit/débit et le traitement d’autres transactions autorisées par le Client. Cellhire peut aussi être amenée à vouloir informer la clientèle sur des offres promotionnelles, développer/faire des recherches sur la clientèle et fournir des renseignements marketing aux clients si Cellhire juge que cela peut les intéresser. Si un Client ne désire pas recevoir d’informations marketing, il peut demander à ce que les informations le concernant soient exclues de toute activité promotionnelle en contactant Cellhire à l’adresse indiquée dans le paragraphe 8 ci-après.

5. TEMOINS

Il se peut qu’un fichier soit envoyé par Cellhire sur l’ordinateur du Client lorsque celui-ci se rend sur le site Web de Cellhire. Ceci permet à Cellhire d’identifier l’ordinateur du Client, comprendre son comportement en suivant les endroits où il se rend sur le site Web et identifier les sujets qui intéressent le Client afin d’améliorer les visites à venir du Client sur ce site Web. Cellhire peut être amenée à rassembler et à garder des données personnelles et des liens conservés grâce à des témoins et comportant des données personnelles que le Client fournit à Cellhire. Ces données sont enregistrées dans le cadre des fichiers témoins. Cellhire n’enregistre pas et ne rassemble pas automatiquement des données sauf celles que le Client fournit spécialement à Cellhire. Le Client est en mesure de régler le navigateur de son ordinateur pour que celui-ci rejette les témoins, mais certaines parties du site Web lui seront peut-être interdites.

6. MESURES DE SECURITE

6.1 Cellhire utilise un système d'encodage (le SSL : Secure Sokets Layer) qui crypte toutes les donnnées sensibles telles que les informations d'une carte bancaire, en les rendant illisibles pour quiconque hormis Cellhire. Cette mesure de sécurité est active lorsque vous voyez en bas de la page le symbole d'une clé ou d'un cadenas (selon votre navigteur).

6.2 En dépit du paragraphe 6.1, Cellhire ne peut garantir la protection des données personnelles que la clientèle transmet, vue la nature même d’Internet. Les clients doivent savoir que lorsqu’ils dévoilent des informations personnelles sur Internet, celles-ci peuvent être rassemblées par un autre utilisateur et être à l’origine de messages non sollicités provenant d’autres internautes.

7. ACCESS AUX INFORMATIONS PERSONNELLES CONCERNANT LES CLIENTS

Le Client a le droit de voir les informations personnelles que Cellhire détient sur lui (contre une éventuelle somme modique) et peut demander à ce que tout renseignement inextact soit rectifié. Veuillez adressez vos demandes à Cellhire et les envoyer à l’adresse indiquée dans le paragraphe 8 ci-après.

8. POLITIQUE ANTI-SPAM

8.1 Cellhire applique le principe de tolérance zéro à sa politique de lutte contre le spamming. Conformément à cette politique, nous interdisons :
- la manipulation d’en-têtes, tels que les noms des auteurs de courriers électroniques, qui a pour but de masquer l’origine de tout contenu à destination ou transmis via les systèmes informatiques de l’entreprise ;
- le transfert de courriers électroniques via le serveur mail d’un tiers, sans la permission de ce dernier ;
- l’utilisation directe ou indirecte des systèmes informatiques de Cellhire dans le but de faciliter le transfert d’éléments indésirables ou non autorisés. Ceci comprend tous les types d’annonces commerciales, les URL, les publicités, les « chaînes », les systèmes pyramidaux ou toute autre forme de sollicitation non autorisée que vous pourriez envoyer, transférer ou rendre disponible de quelque manière que ce soit ;
- l’utilisation de « robots » ou encore le recueil d’adresses électroniques à partir des serveurs de Cellhire dans le but d’envoyer des éléments indésirables ou non autorisés ;
- l’envoi en masse, de quelque manière que ce soit, d’un même courrier électronique, d’une URL ou d’une annonce ;
- à des tiers de contacter les clients figurants dans notre base de données sans le consentement préalable desdits clients ;
- l’envoi de courriers électroniques à visée commerciale ou marketing aux clients ne figurants pas dans notre base de données, sans le consentement préalable desdits clients ;
- l’envoi de courriers électroniques aux clients de Cellhire qui refusent de recevoir tout élément à visée commerciale ou marketing sans leur consentement préalable.

8.2 Utilisation des informations : les informations confidentielles sont collectées et utilisées par Cellhire pour quatre raisons principales :
- la satisfaction de vos commandes de produits ;
- la personnalisation du contenu auquel vous avez accès ;
- l’annonce des offres spéciales et de la sortie de nouveaux produits. A noter : vous pouvez à tout moment refuser de recevoir les informations à but marketing ;
- pour des raisons de facturation et de statut de vos commandes ;
- la satisfaction et le maintien des accords concernant l’adhésion et les services.

8.3 Partage des informations : Cellhire n’effectue aucune opération commerciale, ne vend ni ne loue les informations confidentielles d’une autre manière que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Cellhire ne partagera les informations vous concernant que dans les cas suivants :
- si Cellhire a votre consentement pour partager ces informations ;
- si le partage de ces renseignements avec d’autres entreprises s’avère nécessaire pour satisfaire votre demande de produit ou de service. A titre d’exemple, pourront avoir accès à ces renseignements : le transporteur, l’entreprise assurant la transaction par carte bancaire, ou encore le partenaire de service. (En l’absence de votre accord, ces entreprises n’ont le droit d’utiliser que les informations confidentielles nécessaires pour répondre à la demande de Cellhire.)
- si Cellhire est contraint par la loi à fournir ces renseignements en réponse à un ordre d’une cour de justice, à un assignement en justice ou à tout autre procédure judiciaire ;
- si Cellhire découvre que vos actions constituent une violation des conditions d’utilisation édictées dans les Conditions générales ;
- si une situation d’urgence se présente et nécessite le partage des informations confidentielles sans votre consentement (lors d’une urgence familiale, par exemple).

8.4 Liens : le site Internet de Cellhire contient des liens vers d’autres sites Internet. Cellhire n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité des sites détenus et mis en ligne par d’autres entreprises. Dès que vous quittez le site de Cellhire, veillez à prendre connaissance de la politique de confidentialité de chacun des sites collectant des informations confidentielles. Le présent document s’applique uniquement aux informations recueillies par Cellhire, et ces renseignements demeurent privés et protégés lorsque vous cliquez sur les liens proposés.

9. CONTACTER CELLHIRE

Si le client a des questions au sujet de la politique de confidentialité, ou bien s’il désire que Cellhire cesse de traiter des informations personnelles obtenues sur le site Web, veuillez contacter Cellhire à l’adresse ci-dessous :

Service Marketing
Cellhire plc
Park House
Clifton Park
York
YO30 5PB
Royaume-Uni

e-mail : marketing@cellhire.com
téléphone : 00 44 (0)113 2986 054
télécopie : 00 44 (0)113 2986 090